FAQ

よくあるご質問

製品導入・運用・保守に関する疑問を解決

システムに関する質問

Qドア解錠システムは既設ドアへの取り付けは可能ですか?
A

まずは現地にて調査をさせていただき、確認のうえで対応可否をご案内いたします。 お気軽にご相談ください。

Q勤怠管理システムとの連携は可能ですか?
A

弊社にて実績がございます。お気軽にお問い合わせください。

Qリストバンドは水に濡れても問題ないですか?
A

温浴施設やプールでご使用いただいている実績がございます。 詳細についてはお問い合わせください。

Qリストバンドにバーコードの印字は可能ですか?
A

弊社にて実績がございます。お気軽にご相談ください。

Qオンラインチケットシステムの連携先はどこですか?
A

アソビュー株式会社をはじめ、多数の企業様と連携をさせていただいております。 導入を検討の中の企業様はお気軽にご相談ください。

Q生体認証の入退履歴はどのくらい残りますか?
A

生体認証の種類により異なりますので、詳細はお問い合わせください。

Q生体認証をゲート以外の機器に連携できますか?
A

機種によって異なります。詳細については別途お問い合わせください。

Q施設の既存システムへの連携は可能ですか?
A

弊社製品は様々なシステム会社様との連動実績がございます。 すでにご導入済みのシステム情報を基に、過去実績を踏まえて弊社より機種等をご提案いたします。

Qゲート1通路で複数の金額設定は可能ですか?
A

ゲート1通路につき1金種の価格設定を想定しております。詳細はお問い合わせください。

Q決済システムを利用する場合、金額はいくらまで設定可能ですか?
A

決済システムによって異なります。詳細は別途お問い合わせください。

Q指定の生体認証端末を組み込むことは可能ですか?
A

ご希望の生体認証につきましては、端末情報を頂戴し対応可否をご案内いたします。

製品に関する質問

Q認証機器の用意は自社で行う必要がありますか?
A

弊社で実績のある製品もございます。 お気軽にご相談ください。

Q主な導入先はどこですか?
A

弊社製品を導入いただいております施設様は多岐にわたります。 ご要望に応じて機器やシステム構成の選定も可能ですので、お気軽ご相談ください。

Qセキュリティゲートや入退場ゲート管理システムとは何ですか?
A

各種施設の利用料金徴収、入退場者数のチェック・制限、データの取得・管理、不正利用の防止・抑止、セキュリティ強化などが実現できる券売機やゲートを活用したシステムです。
また、システム導入によりレイバーコスト(人件費)も抑制できるので、施設運営の省力化・効率化に繋がります。

Qゲートシステムは屋外でも利用できますか?
A

当社のゲートには、防水・防塵仕様もラインナップしていますのでご提案できます。但し、外光の影響や温度変化など、設置環境の事前調査は不可欠です。ご確認させて頂いた上で、最適な機器をご提案させて頂いております。

Q入場ゲートの遠隔監視・操作は可能ですか?
A

ゲート本体から離れた場所での電源入切操作やゲートを開放・開閉ができるシステムもございます。
また、セキュリティカメラによる遠隔監視システムもお気軽にご相談下さいませ。

Qセキュリティゲート・入退場ゲート管理システムでどのようなデータが取れますか?
A

売上・人数・時間など集計・分析に必要なデータはもちろん、大人・子供・回数券・年間パスポートなど種別毎のデータ管理もできます。

導入前に関する質問

Qシステムの導入コストを教えて下さい。
A

施設様の規模やお求めになる内容により、機能・台数・仕様が異なりますので、ご要望に合わせたご提案をさせて頂きます。当社は、システム提案・機器の選定・搬入設置工事・保守サービスまで、オールインワンでご提供できるので、施設様が多方面にお声掛けする手間はございません。まずはお気軽に当社へご相談下さいませ。

Q一日当たりの利用者数が何人なら導入を検討すべきですか?
A

ご利用人数による導入有無の目安はありません。セキュリティ目的であれば、少人数の利用でも必要になります。新規オープンの施設様なら入退場の運営・管理でシステム化が必要な場合に導入を検討されますし、既存施設様なら、現在抱えている問題点を解消するための手段の一つとして検討されます。当社では導入検討段階でご相談頂ければ、施設様にとってベストな手法をご提案させて頂きます。

運用・メンテに関する質問

Q日々どのような操作・作業が必要になりますか?
A

チケットを搬送回収する仕様のゲートは、使用済みチケットを回収する作業が必要になります。(利用頻度により作業回数は異なります)券売機や窓口発券機であれば、日計表等のデータ出力作業や売上の回収作業、消耗品の追加・確認作業が必要になります。
また、機器トラブルを事前に防ぐために簡易なメンテナンス(清掃・点検)も必要になります。

Q故障した場合の対応は?
A

全国主要箇所にサービス拠点がありオンサイト対応が可能です。万が一の際にも安心な保守契約プランをご用意しています。また、都度対応するスポット対応も承ります。詳細は、担当営業よりご案内いたします。

導入までの流れ

  1. 01

    ヒアリング

    お客様の課題や要件をヒアリングし、最適なソリューションをご提案します。

  2. 02

    デモ・検証

    実際の製品をお試しいただき、運用イメージを確認していただきます。

  3. 03

    設置・導入

    専門スタッフが設置から初期設定まで一貫してサポートします。

  4. 04

    アフターサポート

    導入後も安心の保守・メンテナンスサービスをご提供します。

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