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よくあるご質問

中古券売機について

Q中古券売機は、新紙幣や新硬貨に対応していますか?
A

Fujitakaから直接ご購入いただいた製品に関しては、改修対応を承っております。詳細はお問合せください。

補助金について

Q補助金や助成金の対象になりますか?
A

券売機の導入は、国や自治体のIT導入補助金や業務改善助成金の対象となる場合があります。最新の補助金情報や申請サポートについてもご相談を承っております。

導入について

Q事前の現地調査はありますか?
A

正確なお見積もりとスムーズな設置のために、ご契約前に設置予定場所の電源、ネットワーク環境、スペース、搬入経路を確認するための現地調査を実施させていただきます。

Q導入までどのくらいの期間がかかりますか?
A

ご契約内容やカスタマイズの有無にもよりますが、機種選定から設置、操作研修まで、通常は約1ヶ月半〜2ヶ月程度を目安としております。お急ぎの場合は別途ご相談ください。
※キャッシュレス決済を導入する場合は、審査に3ヵ月かかります。

価格・費用について

Qリースでの導入は可能ですか?
A

初期費用を抑えたいお客様向けに、リース契約プランをご用意しております。お客様の経営計画に合わせたご提案が可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q導入にかかる費用はどのくらいですか?
A

導入費用は、機種、機能によって大きく異なります。まずはお客様のニーズをお伺いし、最適なプランでお見積もりを提出させていただきます。

機能・仕様について

Q購入した券売機に、独自のロゴやデザインを施すことはできますか?
A

有償のオプションサービスとして、外装のラッピング施工を承っております。お客様のブランドイメージに合わせたカスタマイズをご提供します。

Q多言語対応はできますか?
A

複数言語(英語、中国語、韓国語など)に対応している券売機のご用意もございます。画面の切替が可能で、インバウンド対応をサポートします。

Qどのような決済方法に対応していますか?
A

現金(紙幣・硬貨)はもちろん、クレジットカード、交通系IC、主要なQRコード決済など、お客様が必要とする幅広いキャッシュレス決済に対応可能な機種もございます。

サポート・保証について

Q故障やトラブルが発生した場合の対応はどうなりますか?
A

コールセンターと全国の保守ネットワークを構築しています。電話での遠隔サポートに加え、必要に応じて専門の技術者が速やかに現地に駆けつけ、対応いたします。

レンタルについて

Qレンタル期間の変更はできるのですか?
A

延長など、期間の変更が可能です。ご希望の場合は、担当者にお問い合わせください。

Q券売機のレンタル期間中のメニューや金額の変更はできますか?
A

有料にて承っております。料金については、担当者にお問い合わせください。

Q設置できない場所はありますか?
A

屋外は、風雨による機械の故障や転倒の危険があるため設置できない場合がございます。また、機器の盗難などの恐れがある場所も設置をお断りする場合があります。

Q消耗品とは何ですか?また消耗品はどのように注文すればいいですか?
A

券売機にセットするロール紙のことです。担当者へのお電話、メール、FAXでご注文頂けます。

Q券売機の利用方法のレクチャーとは、どのような内容ですか?
A

説明書に沿って券売機の使用方法を説明させていただきます。営業開始前・閉店後の作業など、1日の流れを確認しながら操作の練習をしていただけますので、安心してご利用いただけます。

Qレンタル費用はどのくらいですか?
A

券売機の機種やレンタル期間によって異なります。詳しくは、お問い合わせください。

Qキャッシュレス決済に対応していますか?
A

現金専用の券売機となります。

Qどれくらいの期間レンタルできますか?
A

最短1日~レンタル可能です。レンタル期間は自由に設定でき、短期間での納品も承っております。

導入までの流れ

  • 01

    お問い合わせ・ご相談

    まずはお気軽にご相談ください。専門スタッフがお客様の課題やご要望をお伺いし、最適な券売機をご提案します。

  • 02

    現地確認・ご提案

    設置場所の確認と、用途・目的に合わせた最適な機種をご提案。
    メニュー構成やレイアウトも具体的にご相談します。

  • 03

    お見積り・ご検討

    詳細なお見積りをご提出。購入・リース・レンタルなど、お支払い方法もご相談に応じます。補助金活用のご案内も。

  • 04

    ご契約・発注

    ご納得いただけましたら正式契約。リース契約の場合は審査手続きをサポートいたします。

  • 05

    納品・設置作業

    ご指定の日時に搬入・設置。
    メニュー設定や動作確認まで、すべて当社スタッフが行います。

  • 06

    操作説明・
    トレーニング

    実際の操作方法を丁寧にご説明。日々の運用から集計作業まで、スタッフ全員が使えるようトレーニングします。

  • 07

    運用開始・
    アフターサポート

    いよいよ運用開始!導入後も定期メンテナンスや故障対応など、末永くサポートいたします。

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